MC半结构化客户需求信息表达与处理方法

• 作者: 但斌 张旭梅 经有国 郭钢
• 来源期刊: 管理科学学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 大规模定制 半结构化客户需求 功能要求 转换处理
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 78-85
• 分类号: C931.6
• 字数: 6942字
• 语种: 中文

摘要

针对包含模糊语义描述的半结构化客户需求信息(SCN)具有模糊性、不易处理性,以及难以转换成精确的产品功能要求(FRs)等特点,研究了SCN的表达与转换处理方法.提出了SCN的数学描述方法和SCN转换问题的形式化描述方法,建立了SCN转换体系结构,通过模糊语义分析、智能模糊推理、加权优化及去模糊化等四个处理步骤,实现了半结构化客户需求(SCN)到精确产品功能要求的转换.最后以应用案例说明了该方法的实用性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张旭梅	重庆大学经济与工商管理学院	224	6014	40.0	67.0
2	但斌	重庆大学经济与工商管理学院	261	7582	47.0	77.0
3	郭钢	重庆大学机械工程学院	149	1905	23.0	35.0
4	经有国	重庆大学经济与工商管理学院	5	186	5.0	5.0