创新电费抄收工作的途径及措施

• 作者: 彭友华
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 电力营销 电费抄核收 优质服务
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 营销与服务
• 页码范围: 66-68
• 分类号: F407.61
• 字数: 4241字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2011.06.019

摘要

优质服务作为国家电网公司整体发展战略构想中的重要组成部分,必须把优质服务和不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动.针对电费抄收工作,特别是电费催收过程中与优质服务的矛盾,池州供电公司摸索出几条关于促进优质服务的路子,通过优质的服务,给电力客户提供方便,进一步提升了企业形象,实现了企业与社会的双赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭友华		1	8	1.0	1.0