“个体关系管理”更重要——对《微笑曲线批判》一文的回应

• 作者: 郝亚洲
• 来源期刊: 中欧商业评论
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 读者来书
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

今年7月号贵刊刊发了一篇《微笑曲线批判》的文章,很有同感.微笑曲线的本质是价值链,其产生的根本原因在于行业竞争的演变,导致了价值链各个环节的附加值也发生改变.近30年来,产业理论大都会围绕(TT)业的变化而变化.一方面,(TT)是信息时代的主题;其次,能够引领潮流的管理方式或商业模式创新也大都和信息有关.微笑曲线理论就是在这样的背景下产生的.