我院门诊药房服务流程的改进

• 作者: 梁丹 覃逢超 陈楚雄
• 来源期刊: 中南药学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 服务流程 改进
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 医院药学
• 页码范围: 713-715
• 分类号: R952
• 字数: 4139字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2981.2011.09.021

摘要

目的 提高门诊药房工作效率和药学服务水平.方法 通过调整发药窗口数及配-发药人员比例,推行药品标签配-发药系统,使用电子屏幕引导患者取药,实施弹性排班制度,优化门诊药房的服务流程.结果 缩短了患者取药等待时间,提高了发药质量,加强了药学服务.结论 我院门诊药房服务流程的改进取得了明显效益,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈楚雄	中山大学孙逸仙纪念医院药学部	51	219	7.0	11.0
2	梁丹	中山大学孙逸仙纪念医院药学部	88	313	10.0	15.0
3	覃逢超	中山大学孙逸仙纪念医院药学部	24	98	6.0	8.0