"同理心"在外科构建和谐医患关系中的应用

• 作者: 童文峰 罗琪 黄正接
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 同理心 医患关系
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 医患之间
• 页码范围: 57-59
• 分类号: R192.3
• 字数: 5189字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2011.06.020

摘要

目的:探讨"同理心"在外科领域构建和谐医患关系中的意义.方法:在外科病人的整个诊疗过程践行"同理心",实施设身处地、倾听及准确表达的同理反应策略,把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在对患者医疗服务的全过程中.结果:"同理心"有助于增加患者对医生的信任,提高接受手术的信心,理解手术治疗的风险性,最终促进了医患之间的理解和认同,架设了医患沟通桥梁,提高了医疗质量,实现了医患双赢.结论:"同理心"是外科医生的必备素质之一,在外科诊疗过程中应用"同理心",可以使医疗服务更贴近患者、更人性化,从而增加患者对医生的信任,减少医疗纠纷,构建和谐的医患关系.