论过程的增值及对过程的测量——防止走过场的另一种思路

• 作者: 李正权
• 来源期刊: 印刷质量与标准化
• 学科: 工学
• 关键词: IS09000 测量 相互作用 过程定义
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 质量
• 页码范围: 35-39
• 分类号: T-65
• 字数: 5081字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-5602.2011.08.024

摘要

一、过程不是过场，应当是增值的 在IS09000中，过程是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。在IS09000－1：1994中，专门对“过程的概念”进行了详细解释，特别强调“过程本身是（或应当是）一种增值转换”。2000年版和2005年版的IS09000虽然不再对过程或过程方法进行详细解释，也没有强调过程“是（或应当是）一种增值转换”，但依然在给过程定义后加的注2中说：“组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。”也就是说，过程依然应当是增值的。