震后赴川入境旅游者满意度评价研究

• 作者: 刘妍 唐勇 李艳红 梁艳桃 覃建雄 赵俊
• 来源期刊: 人文地理
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度 重要性-绩效感知模型 入境旅游者 汶川地震
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 旅游
• 页码范围: 140-144
• 页数: 5页
• 分类号: F590
• 语种: 中文

摘要

本文以震后赴川入境旅游者为研究对象,采用因子重要性排序、配对样本检验及重要性-绩效感知模型揭示了,后赴川入境旅游者的真实满意度感知.研究显示,入境游客对四川旅游经历的整体满意度较高;地震遗迹、大熊猫诸因子期望值与满意度之间的距离存在较大的差距,在排除前期望值过高的干扰后,得出大熊猫因子最终满意度较高的结论;民俗文化、历史文化、自然景观、当地人友善度为主要吸引要素;多数因子的重要性及满意度均较高,仅有城市基础设施一项因子重要性低而评价商,没有因子的重要性高而评价低.