互动化营业厅服务管理系统设计

• 作者: 李天阳 杨宇峰 董炜 陈新贺
• 来源期刊: 电力系统自动化
• 学科: 工学
• 关键词: 互动化营业厅 智能用电 数据采集 电力营销
• 年，卷（期）: 2011,（24）
• 所属期刊栏目: 研制与开发
• 页码范围: 68-72
• 分类号: TP311.13
• 字数: 6506字
• 语种: 中文

摘要

针对目前供电营业厅管理系统建设分散、系统和设备间交互过少的问题，研制出了一种互动化营业厅服务管理系统。在集中式体系结构的基础上，利用综合数据采集技术、基于关键指标分析的营业厅智能管理技术，实现了营业厅运行数据采集及告警、设备运行管理、服务质量统计分析考核、应急管理及智能决策等功能。介绍了互动化营业厅服务管理系统的设计思想、系统功能、关键技术和一个典型工程应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董炜		1	15	1.0	1.0