构建零售业服务链战略理论框架的研究

• 作者: 翟金芝
• 来源期刊: 黄山学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 零售业 服务链 理论框架
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 经济·管理
• 页码范围: 53-56
• 分类号: F279.23
• 字数: 4414字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-447X.2011.01.013

摘要

零售业服务链战略理论框架的构建是从价值链管理理论与零售理论相结合的角度出发的,其内容包括零售轮转理论、辩证进程学说、手风琴学说、自然选择学说和价值链理论等几个部分.它以顾客需求为诉求点,把顾客需求信息传递给零售企业,再由零售企业传递给供应商、分销商,从而实现把满足顾客需要的产品及相关服务投放市场这一战略目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	翟金芝	黄山学院旅游学院	10	97	4.0	9.0