信息技术外包生命周期过程中关系互动的作用与改善

• 作者: 梅姝娥 谢刚
• 来源期刊: 东南大学学报（英文版）
• 学科: 经济
• 关键词: 信息技术外包 生命周期过程 关系互动
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 96-100
• 分类号: F270
• 字数: 505字
• 语种: 英文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-7985.2011.01.020

摘要

为了更好地理解怎样培育关键要素以提高关系质量,取得外包成功,对关系互动的作用进行了探索.基于一个物流采购平台系统外包的案例,结合外包生命周期阶段的早期研究,采用IMP关系互动和产业网络关系互动的理论来分析在外包生命周期3个阶段中伙伴间关系互动的特征.3个阶段中特别提出了转换阶段,识别了其活动特征.研究指出发展信息技术外包伙伴关系应当采取产业网络视角.融入到3个生命周期阶段的重要活动事件中,去发展关系互动的3个关键维度,如信息和知识分享、有效交流和参与协调将有助于提高外包关系绩效.而且这3个关系互动的维度发展不应仅存在于外包方和提供方之间,而应存在于整个产业网络中.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梅姝娥	东南大学经济管理学院	229	3012	28.0	45.0
2	谢刚	东南大学经济管理学院	11	79	6.0	8.0