信息系统培训成本与咨询成本决策优化

• 作者: 杨德锋 楼润平 薛声家
• 来源期刊: 系统管理学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 信息系统 培训成本 咨询成本 学习曲线 决策模型 非线性规划
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 472-479
• 分类号: G202|F270.3
• 字数: 9204字
• 语种: 中文

摘要

许多组织每年投入大量资金于信息技术和信息系统,而咨询成本和培训成本构成了IT项目成本的关键部分.从组织学习的角度而言,培训和咨询是有效的个体和组织学习方式,是实现知识转移的关键途径,是IT项目的关键成功因素.使用指数学习曲线,探讨了信息系统实施成本优化问题,研究了组织计划实施信息系统时面临咨询成本和培训成本两难冲突时的3类决策情景,提出了适用于3类决策情景下的决策模型,并用Lingo 8.0对算例进行了详细演算.研究表明,受学习率和初始绩效水平等因素的影响,组织对项目团队的培训周期并非越长越好,培训周期与实施周期存在一个最优组合,使信息系统项目总体的培训成本和咨询成本达到最优.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薛声家	暨南大学管理学院	61	918	17.0	28.0
2	楼润平	肇庆学院经济与管理学院	10	62	5.0	7.0
3	杨德锋	清华大学经济管理学院	38	373	12.0	18.0