海底捞增值服务关键点

• 作者: 邹金宏
• 来源期刊: 餐饮世界
• 学科: 地球科学
• 关键词: 增值服务 海底 服务员
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: P736.12

摘要

曾经有过到海底捞牡丹网店用餐的体验，我感触很深。我五点钟到达，店内已经开始等位，服务员热情地招呼说：“请您稍等!”随后端上来饮料，嘱咐我们先随意吃点水果。在门口的等候区，则有四五位服务员为排队的客人提供擦皮鞋和美甲等服务，这一切给我很大的触动，心想：中国的服务终于能够自豪的“出口”了！我搜集总结了一下海底捞增值服务的案例，以便于大家参考。