服务规范 管理科学 打造世界城市窗口形象——创建旅游景区,提高博物馆开放接待服务水平

• 作者: 刘璐璐
• 来源期刊: 首都博物馆论丛
• 学科: 社会科学
• 关键词: 景区 博物馆 免费 首都博物馆 旅游 服务 管理科学
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 453-457
• 页数: 5页
• 分类号: G269.2

摘要

一、前言2008年3月28日,首都博物馆作为第一批免费开放博物馆之一,正式免费向公众开放。免费开放后,首博在服务理念上实现了一次重要转变,完成了博物馆从单纯的展陈、收藏、教育等基本功能向集旅游、休闲、文化于一体的旅游景区的转变。