四川铁通启动营业厅“双达标”联合巡检

• 作者: 吴先君
• 来源期刊: 通信与信息技术
• 学科: 工学
• 关键词: 营业厅 巡检 铁通 四川 业务管理 环境设施 服务态度 本地网
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 行业资讯
• 页码范围: 29-29
• 分类号: TU238.2
• 字数: 1502字
• 语种: 中文

摘要

铁通四川分公司近日启动对管内营业厅的“双达标”（软件、硬件达标）联合巡检。首站对德阳分公司遂宁本地网遂宁街市花园营业厅以及大英营业厅双达标情况进行了检查，就营业厅环境设施、基础管理、业务管理、投诉管理、仪容仪表、行为举止、服务态度等内容进行了检查评分。遂宁本地网受检营业厅整体情况良好，各项规范基本达到要求。