网银业务纠纷的防范与解决

• 作者: 邵锋
• 来源期刊: 财务与金融
• 学科: 经济
• 关键词: 网银纠纷 防范 解决
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 研讨与争鸣
• 页码范围: 80-82,86
• 分类号: F23
• 字数: 3957字
• 语种: 中文

摘要

随着信息技术的进步和互联网的普及，我国网上银行业务得以快速发展。在充分肯定网银业务优越性的同时，也应该看到，由于我国网银业务还处于发展阶段，运行中出现了诸多的问题，甚至损害了客户的利益，以致客户与银行之间出现了不少的纠纷，一定程度上影响到了社会公众的认可度，制约了网银业务的健康发展。该文主要是从研究和解决这些纠纷入手，提出要加强对网银业务各参与方的正确引导，进一步规范业务行为，改善网银业务发展环境，防范市场风险，化解各方矛盾纠纷，提高网银业务的整体应用水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵锋	北京大学医学部计财处	3	1	1.0	1.0