消费者对白酒包装满意度的模糊综合评价

• 作者: 钱省三 马爽
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 白酒 消费者满意度 信度分析 模糊综合评价
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 技术专论
• 页码范围: 32-36,84
• 页数: 6页
• 分类号: TB488|TB482
• 语种: 中文

摘要

采用问卷调研的形式研究消费者对白酒包装的认识水平,依据调研结果,从包装功能属性、经济属性、环境属性3个方面建立了消费者满意度综合评价指标体系.利用专家调研和层次分析法对各指标进行权重赋值,并通过对超市目标消费者的问卷调查,确定了各项指标的满意度评价等级.利用Cronbach系数对调研问卷进行了信度分析,结果表明问卷设计合理可靠.实例表明,模糊综合评价方法可操作性强,结果客观公正,并且各级数据可以保留,方便用来进一步研究提升消费者满意度的方法.该研究思路和研究方法对其他商品包装评价有一定的借鉴意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钱省三		182	2387	26.0	41.0
2	马爽		17	36	4.0	5.0