第四方物流服务质量模糊评价方法研究

• 作者: 李雯雯
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 第四方物流 多层次模糊综合评价
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 所属期刊栏目: 现代物流
• 页码范围: 84-86
• 分类号: F7
• 字数: 2909字
• 语种: 中文

摘要

第四方物流弥补了物流发展过程中的缺陷,具有辽阔的市场前景.然而,对第四方物流企业的服务质量的评价通常涉及专家的主观判断,在评价过程中具有内在模糊性.为了处理这种模糊性,本文将模糊数学引入第四方物流的服务质量评价,建立了第四方物流服务质量的模糊评价模型,并进行了实证研究.实证研究表明,该模型能够对第四方物流的服务质量进行评价,且评价结果有是有效与可行的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李雯雯	上海大学管理科学与工程系	6	23	2.0	4.0