落实服务管理措施 提升网点竞争力

• 作者: 滕耘
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 核心竞争力 服务管理 网点 服务内涵 转变理念 服务形象 扬州市 江苏省
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

去年以来，工行江苏省扬州市栖月苑支行以深化服务内涵为抓手，从转变理念人手，细化落实服务管理措施，切实改善和提升公众服务形象，进一步提升了网点核心竞争力，促进各项业务快速增长。