新密车站提高保价运输服务质量的探讨

• 作者: 申小诚
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路 保价运输 服务质量
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 保价运输
• 页码范围: 5-9
• 分类号: U294
• 字数: 4240字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-2024.2011.10.002

摘要

分析保价运输现状,说明保价运输服务质量在营销手段、人员素质、激励分配机制3个方面有待提高.保价运输服务质量的重要性在于维护货主利益,改善运输环境和反馈保价运输信息,提出提高服务质量的途径:发挥运输保险的互补性,正确处理保价与保险的关系,推进保价及事故处理系统建设,提高理赔服务质量,完善保价激励机制,完善内部管理措施.