性命攸关的“关键对话”

• 作者: 王玥
• 来源期刊: 中欧商业评论
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 决策管理
• 页码范围: 40-43
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

不该发生的死亡1994年夏天的一个晚上,护士晓丽正在照顾一个进行结肠切除的病人.刀口很大而且没有闭合,护士非常担心.更严重的是,病人不断有恶心呕吐的反应,这会使刀口更难愈合.于是,晓丽给外科医生王超打了电话,但她隐约听出王超的语气很不耐烦,感觉好像自己打扰了王超睡觉,他很不高兴.因此,晓丽急忙简单地描述了一下病人的情况,但在描述的过程中却漏掉了很多重要信息.晓丽的语气和陈述,让王超误认为情况并不严重,只要晓丽简单处理一下刀口,症状就可以控制.晓丽也按照要求做了.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玥		2	6	1.0	2.0