特大型跨海桥隧工程营运服务水平评价指标体系研究

• 作者: 周伟 段国钦 苏权科
• 来源期刊: 公路交通科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 交通工程 营运 服务水平 标准 分析
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 智能运输系统与交通工程
• 页码范围: 141-145
• 分类号: U459.6
• 字数: 4625字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-0268.2011.05.025

摘要

基于特大型跨海桥隧工程管理特点和服务功能特性,对其营运管理目标进行定性分析,并从营运管理者角度出发,界定了特大型跨海桥隧工程营运服务水平的内涵,提出了其服务评级指标选取的原则,并按照各种评级指标对营运服务水平影响的显著程度,采用德尔菲法和主成分分析法对指标进行了对比分析,从结构性能影响因素指标、交通状况影响因素指标、环境状况影响因素指标、服务质量影响因素指标4个方面,建立了跨海桥隧工程服务水平评价指标体系,并探讨了各评价指标的等级划分标准,旨在为特大型跨海桥隧工程营运服务水平评价提供理论基础,以其能够指导特大型跨海桥隧工程的营运管理活动.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周伟		28	168	7.0	12.0
2	苏权科		18	94	6.0	9.0
3	段国钦	北京工业大学北京市交通工程重点实验室	5	21	3.0	4.0