生部制定优质服务量化指标医院窗口等候不超10分钟

• 作者: 白剑峰
• 来源期刊: 枣庄卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 服务窗口 量化指标 医院 “三好一满意”活动 医疗卫生系统 急诊环境 卫生部
• 年，卷（期）: zzws_2011,（4）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323

摘要

卫生部目前制定《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》，要求医院优化门急诊环境和流程，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。