口腔患者就诊需求的调查分析与护理对策

• 作者: 张春玲 许美芳 邓远绮
• 来源期刊: 安徽医药
• 学科: 医学
• 关键词: 口腔科 就诊需求 护理对策
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1611-1612
• 分类号: R473.78
• 字数: 2688字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6469.2011.12.067

摘要

目的 了解口腔科门诊患者就诊需求,分析护理对策,以使护理人员为患者提供更好的服务.方法对2010年6月~2011年1月该院口腔科门诊就诊患者进行问卷调查,问卷为自编问卷,20道题,包括心理需求、对健康知识需求等方面的调查.并对问卷调查结果进行分析,了解患者的需求,给予有效的、合理的护理对策.结果通过问卷调查发现:患者希望在较短的时间内得到治疗;希望技术熟练、经验丰富的医生给予诊治;希望得到疾病相关知识和得到合理有效的口腔健康知识指导;希望在治疗时医务人员服务态度认真、细致及能很好的跟患者沟通.结论通过问卷调查分析发现,提供良好的护理干预,对患者进行健康教育及有效地沟通,可以很好的满足口腔科门诊患者就诊需求,从而提高了患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许美芳		8	35	4.0	5.0
2	张春玲		4	78	3.0	4.0
3	邓远绮		1	13	1.0	1.0