无锡电信获“2011中国电信行业最佳外包客户联络中心”

• 作者: 梁华伟 谢海燕
• 来源期刊: 江苏通信
• 学科: 工学
• 关键词: 电信行业 联络 外包 中国 客户 无锡 呼叫中心 通信行业
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 行业信息
• 页码范围: 70-70
• 分类号: TN915.07
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9513.2011.05.049

摘要

近日，中国“2011客户联络中心与服务外包国际峰会”在天津举行。会上，无锡电信从全国四百多家呼叫中心中脱颖而出，荣获“2011中国电信行业最佳外包客户联络中心奖”，成为全国通信行业唯一获此殊荣的单位。据悉，中国客户联络中心与服务外包国际峰会旨在促进社会对客户关注的提升，在于提升联络中心运营管理水准和服务外包产业的发展，在于建立有效的行业性联络中心与服务外包标准体系，最终推动联络中心与服务外包产业在中国的更大更快发展。活动已成为真正意义上的中国呼叫中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM企业的舞台。