准备好失去控制了吗?

• 来源期刊: 中欧商业评论
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 新知
• 页码范围: 14
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

如今,消费者和员工已经成为移动互联浪潮背后的巨大力量.对那些仍在试图控制行为和信息共享的企业,他们感到越来越不耐烦.他们会运用种种工具比较和寻找产品折扣、分享知识和协作.如果企业不懂得学会如何放弃控制并不断创新,很快就会发现自己被甩得远远的.正如前宝洁CEO拉弗雷总结说: “我们必须掌握好平衡,保特与客户联系并使其被控制.具有识刺意味的是,我们想要控制愈多,失去联系愈多.”