调教中国快递：请巴菲特？或稻盛和夫？

• 作者: 杨达卿
• 来源期刊: 物流与供应链
• 学科: 经济
• 关键词: 民营快递公司 稻盛和夫 中国 巴菲特 FEDEX 春节期间 数据显示 投诉率
• 年，卷（期）: wlygyl_2011,（4）
• 页码范围: 30-33
• 页数: 4页
• 分类号: F618.1

摘要

中国快递商越来越像患了慢性胃肠炎，争食市场蛋糕却物流不畅——春节期间快递爆仓问题，最近还被做了阑尾切除手术：17家快递公司在3月4日被邮政局依法取缔，其中包括十大民营快递公司的分公司。病得不轻：3月10日，广州工商局公布数据显示去年快递投诉上升500％。其中，国内五大民营快递“四通一达”的投诉率竟是UPS、FedEx的20至40多倍。