中国电信客户关系管理的问题及对策

• 作者: 孙立阳
• 来源期刊: 中外企业文化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 中国电信 管理能力 客户服务 经济效益 企业
• 年，卷（期）: zwqywhb_2011,（4）
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

中国电信只有不断提升客户关系管理能力，完善客户服务，改善企业与客户间的关系，才能提高企业的经济效益。