我国电信行业业务流程再造中的人力资源管理运用——L电信的大客户流程再造实践

• 作者: 罗雯婕
• 来源期刊: 现代人才
• 学科: 经济
• 关键词: 业务流程再造 中国电信行业 人力资源管理 中国电信企业 移动电话用户 业务收人 网间结算 大客户经理
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 页码范围: 46-51
• 页数: 6页
• 分类号: F626

摘要

【正】一、电信行业业务流程再造所面临的问题(一)我国电信行业选择BPR的背景自中国电信行业经过1997年的"邮电分家"和2000年的"移动剥离"、1994年联通成立,为建立现代企业制度,包括移动、联通、电信、网通在内的电信行业运营商们实施了一次又一次

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1	罗雯婕		1	0	0.0	0.0