乡村避暑老年游客满意度研究

• 作者: 姚兆斌 张建国 詹敏 高勇
• 来源期刊: 浙江农林大学学报
• 关键词: 避暑 老年游客 满意度 西天目村 农家乐
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 页码范围: 949-954
• 分类号: S718.5|F592
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0756.2011.06.019

摘要

老年避暑游客成为旅游市场中不可忽视的群体,有重要的社会意义.游客满意度影响游客对目的地的形象感知而对旅游地的发展产生重要影响.对此,以浙江省临安市西天目村为研究地,通过对老年避暑游客进行问卷调查获取一手数据,采用模糊层次分析法(FAHP)对旅游地六要素的游客满意度进行计算,得出满意度顺序为住宿＞饮食＞交通＞环境＞购物＞康体娱乐,游客对旅游地总体满意度评价“一般”的结论.在对六要素各因子层进行分析之后,建议针对性地完善老年人康体娱乐等基础设施,提高服务水平,美化建筑周边环境,同时注重避暑地的卫生工作及投诉渠道建设,加强具有吸引力的品牌产品.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建国	浙江农林大学旅游与健康学院	70	374	13.0	17.0