玫琳凯:本土化卓越运营

• 作者: 刘书博 支维墉 蔡舒恒
• 来源期刊: 中欧商业评论
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 拍案
• 页码范围: 100-107
• 页数: 8页
• 语种: 中文

摘要

玫琳凯(中国)化妆品有限公司(以下简称“玫琳凯中国”)发展出了一套以美国达拉斯总部的运营模式为基础、同时具有中国特色的创新运营体系,并且这些制度和方法也开始被总部的员工一起学习和推广.玫琳凯中国到底是如何从客户端、信息系统和生产供应链,来打造其在中国本土化的卓越运营?在过去11年中,玫琳凯中国的销售额增长了42倍,但员工人数只增长了3倍.目前,该企业约700人的员工团队组成了一个强大而高效的后台,服务于规模庞大的销售队伍.