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把信仰卖给顾客
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摘要：
苹果iPhone 4S的电池耗电过快问题在全球用户中引起了一阵抱怨.苹果用了几周时间来研究这个问题,随后推出了升级软件,并称所有问题都已经解决.然而,这并没能挡住人们的抱怨.但这会有损苹果的声誉吗?人们抛弃苹果,转而拥抱其他品牌了吗?苹果的公共关系团队开始恐慌了吗?不会.
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目标
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信仰
当代中国
包容
社会道德
持续发展
道德原则
精神活动
平等
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
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期刊影响力
北大商业评论
主办单位：
销售与市场杂志社
北京大学出版社
出版周期：
月刊
ISSN：
1674-0734
CN：
41-1391/F
开本：
大16开
出版地：
北京市海淀区中关村北大街151号燕园大厦八层816室
邮发代号：
36-369
创刊时间：
2003
语种：
chi
出版文献量（篇）
795
总下载数（次）
4
总被引数（次）
170
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