北京市西城区法院认为快递服务四类问题易引发纠纷

• 来源期刊: 法庭内外
• 学科: 经济
• 关键词: 快递服务 北京市西城区 纠纷 法院 服务标准 快递公司 快递业 时效性
• 年，卷（期）: ftnw_2011,（4）
• 页码范围: 56
• 页数: 1页
• 分类号: F812.422

摘要

一是快递不快。《快递业服务标准》对快递投递的服务时限有明确规定：同城快递时限不超过24小时，异地不超过72小时。消费者为了保证时效性，通常选择以快递的形式运送急需物品或者特定意义的物品，因快递公司多数存在不同程度的延误，造成上述物品无法及时使用或延误送达，引发快递服务诉讼。