四川铁通首批营业员评级77名一星级营业员挂牌上岗

• 作者: 胡颖
• 来源期刊: 通信与信息技术
• 学科: 经济
• 关键词: 营业员 铁通 四川 星级 挂牌 评级 技能大赛 设计制作
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 行业资讯
• 页码范围: 31-31
• 分类号: F718
• 字数: 1475字
• 语种: 中文

摘要

铁通四川分公司所属各单位按照四川铁通2011年客服技能大赛实施方案，目前已完成首次营业员评星工作，共评出一星级营业员77名，评选的星级人员全部实行挂牌上岗，四川铁通为此设计制作了星级营业员胸牌185个。此项工作的开展有利于优化窗口及服务人员形象，促进四川铁通服务质量的提升。