优质护理服务示范工程试点效果探讨

• 作者: 何剑 冯晓芬 崔丽君 李涵冰 游川 花霞
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 优质护理服务示范工程 效果:探讨
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 护理质量
• 页码范围: 59-61
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2011.04.020

摘要

目的 探讨“优质护理服务示范工程”试行效果.方法 选取2009年11月～2010年4月(优质护理实施前)及2010年5 ～11月(优质护理实施后)2个时间段,于每月25日采用调查表调查住院病人对护士工作满意度,并统计质量控制小组对病区护理质量的月考核结果.所有数据采用SPSS17.0统计软件包进行分析,同时进行x2、t检验.结果 “优质护理服务示范工程”开展后,患者对护士工作满意度、病区护理质量均显著提高(P＜0.05).结论 “优质护理服务示范工程”的开展,可提高患者满意度,提升护理质量,最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯晓芬		43	254	9.0	15.0
5	崔丽君	川北医学院附属医院	79	528	13.0	19.0
6	花霞		26	238	9.0	14.0
10	何剑		194	842	12.0	16.0
11	游川		25	201	6.0	14.0
15	李涵冰		16	89	6.0	9.0