人性化服务在健康体检中的实践与体会

• 作者: 吴娟 胡彩霞
• 来源期刊: 农垦医学
• 学科: 医学
• 关键词: 健康体检 人性化服务 医院管理
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 281-282
• 分类号: R192
• 字数: 2353字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-1127.2011.03.038

摘要

目的:为体检者提供全程人性化的服务,提高健康体检的服务质量.方法:把“以人为本”的人性化服务理念贯穿于健康体检的全过程,转变服务理念,提升服务内涵,营造温馨、和谐的体检环境,提供体检前、体检过程中及体检后的人性化服务.结果:取得了满意的经济以及社会效益.结论:推行人性化体检服务活动,能有效地促进健康体检事业的发展和体检服务质量的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴娟		3	7	2.0	2.0
2	胡彩霞		1	2	1.0	1.0