提高酒店服务质量的对策探究

• 作者: 黄渊
• 来源期刊: 旅游纵览
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店服务 质量 内涵 现状 对策
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 酒店管理研究
• 页码范围: 26,28
• 分类号: F590.1
• 字数: 2993字
• 语种: 中文

摘要

当前随着经济的不断发展及人们生活水平的不断提高,对酒店服务的质量有了更高的要求.提升酒店服务质量、满足客人的需求及打造全新的酒店服务质量管理体系已经成为了酒店生存和发展的重要决定因素,也是酒店在市场经济条件下不断提升核心竞争力及取得不断发展的重要路径.本文首先对酒店服务质量的内涵进行了阐释,然后对酒店服务的现状进行了分析,最后就如何提升酒店服务质量提出了行之有效地对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄渊	河源市高级技工学校旅游服装教学部	1	9	1.0	1.0