对话邵凯

• 作者: 程桔华
• 来源期刊: 中关村
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 封面故事
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

《中关村》:从全球范围来看,中国IT服务业目前最缺什么?部凯:总体来讲,有两方面的事情全行业需要特别关注.一是,企业必须要有三五年以上的规划.三五年之后客户会从你这儿得到什么?你的服务能力达到什么水平?行业地位是靠前了还是靠后了?二是,企业要参与到行业和社会,要建立诚信体系.“诚信”这两个字耗了中国人很多钱,成本极高.在中国做生意,甲乙方双方建立信任,投入的时间和金钱的成本相比先进国家和地区是相当高的.客户之间的关系、供应商之间的关系,客户与供应商之间的关系,现在很辛苦,成本很高.中国IT服务企业真正把精力放在客户需要的比例占整个项目和服务周期的投入还不够.