医改要改善群众就医感受

• 作者: 刘也良
• 来源期刊: 中国卫生
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

医改启动两年多来,从中央到地方,在创新机制体制、完善服务体系、加强内部管理、改善服务条件和开展便民利民服务等方面做了大量的工作,也取得了一定的进展和成效,但从基层反映来看,老百姓在就医过程中仍然有很多不便、不满,改善就医体验是医改必须解决的问题.为此,今年4月以来,卫生部在全国各级各类医疗机构启动了以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动.半年多来,随着活动的深入,医疗卫生系统在各地组织的行风评议和患者满意度调查中的行风排名和患者满意度均有所上升.