中国情景下企业伦理行为的消费者响应研究

• 作者: 刘国华 田志龙 邓新明 陈璐
• 来源期刊: 中国软科学
• 学科: 经济
• 关键词: 企业伦理行为 消费者伦理响应 伦理消费 中国情景
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 132-153
• 分类号: F713.50
• 字数: 22626字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-9753.2011.02.014

摘要

本文运用深度访谈法,分析消费者是如何响应企业的伦理行为,以及形成不同消费者伦理响应结果的深层次影响因素.研究结果发现,中国情景下消费者对企业伦理活动的响应可归结为5种类别,即抵制、质疑、无所谓、赞赏与支持响应;消费者对企业伦理行为响应的影响因素主要包括消费者伦理意识、消费者伦理认知努力、伦理感知性公平、企业伦理动因推断、消费者规范理性,以及消费者CSR-CA信念.进一步,本文发展了一个消费者伦理响应的一般性框架,旨在对消费者伦理响应的影响过程与机制进行深刻的描述.最后,本文提出了相关的重要结论,并就企业如何刺激消费者支持伦理行为,并鼓励他们将其转化为真正积极的购买行为提供了一些重要建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘国华	上海外国语大学国际工商管理学院	40	232	8.0	14.0
2	田志龙	华中科技大学管理学院	200	3980	34.0	57.0
3	陈璐	武汉大学经济与管理学院	51	527	10.0	22.0
4	邓新明	武汉大学经济与管理学院	42	936	12.0	30.0