祸起"潜规则"?

• 作者: 郑磊
• 来源期刊: 北大商业评论
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 北大圆桌
• 页码范围: 104-105
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

事件前 首先,"诚信缺失"的问题不可不谈.网上有些观点认为家乐福的问题在于,近期部分高管及中层人员的流失、一线人员的短缺,导致来不及更换价格标签、出现电脑系统价格与实际价格来不及统一等现象.家乐福方面也将此归结为流程或系统问题,不是企业的主观意志.实际上,除了确实有部分标签与电脑系统的价格是因为系统或管理问题而不一致,这种情况频发的原因还是源于部分门店管理者的"故意",不知这是否也是一种门店管理的潜规则.反正被发现了就纠正、道歉、处理;发现不了,店大人多,你的声音一下子就淹没在芸芸众生中.所以,与人员短缺无关,与诚信缺失有关.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑磊		1	0	0.0	0.0