PDCA循环在儿科门诊护理服务中的应用分析

• 作者: 于金玲 刘敏 徐小超 高卫英
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 儿科门诊 护理服务
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 73
• 分类号: R473
• 字数: 1584字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6567.2011.12.056

摘要

目的:讨论PDCA循环在儿科门诊护理服务中的应用.方法:运用PDCA循环(计划、执行、检查、处理)进行儿科门诊护理服务质量管理.结果:在人性化护理服务管理过程中,运用PDCA循环,使护理服务满意率呈螺旋式上升,使其更完善,令病人满意,同时护理纠纷及缺陷相对减少.结论:PDCA循环是集完整性、统一性、连续性于一体的科学的工作程序,适于在儿科门诊护理服务中应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘敏	大庆人民医院新生儿科	4	7	2.0	2.0
2	徐小超	大庆人民医院新生儿科	3	7	2.0	2.0
3	高卫英	大庆人民医院新生儿科	1	2	1.0	1.0
4	于金玲	大庆人民医院新生儿科	1	2	1.0	1.0