浅谈加强医院服务管理的几点体会

• 作者: 周爱明 李卫青
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医院 服务管理 理念
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 166-167
• 分类号: R197.3
• 字数: 2721字
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济水平的快速提高,人们的医疗保健观念也在不断增强.患者在看病时也都倾向于选择那些不仅医疗技术一流,而且服务质量较高,有益于身心健康与疾病康复的医院.因此,医疗机构应当通过实施以病人为中心的新型理念,不断强化医院服务管理,从而增强自身竞争力.文章从树立以病人为中心的医院服务管理理念等六个方面对加强医院服务管理工作提出了看法.