高举旗帜 开创未来 走进新的时代——2011江淮客车全国客户体验万台新基地活动顺利召开

• 作者: 刘学文
• 来源期刊: 交通世界
• 学科: 工学
• 关键词: 客户体验 旗帜 客车 江淮 顾客满意 主动服务 质量
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 客车视点
• 页码范围: 54-55
• 分类号: TN929.53
• 字数: 16037字
• 语种: 中文

摘要

＂以崇尚质量为荣,以漠视质量为耻。以系统预防为荣,以消极应付为耻。以标准作业为荣,以随心所欲为耻。以数据说话为荣,以弄虚作假为耻。以主动服务为荣,以推诿扯皮为耻。以顾客满意为荣,以顾客抱怨