多方合力和谐医患关系

• 来源期刊: 福建质量管理
• 学科: 医学
• 关键词: 医患纠纷 医患矛盾 患者 医务人员 医生 医疗纠纷处理 和谐 医疗体制改革 医院管理学 医患关系
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

近年来,我国有关医疗服务质量的投诉,一直居群众各类生活投诉前列.医患矛盾是继看病难、看病贵之后的又一个医疗卫生领域难点话题.中华医院管理学会曾对全国270家医院进行过调查,一多半医院出现过病人及其家属用暴力打骂、威胁医务人员;77%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用.甚至有些家属把遗体放在医院,坚持不火化,整个医院的正常运转已严重受到干扰.医患本是同一条战壕里的战友,他们的共同敌人是疾病.现在,许多病人到了医院怕被宰,怕被糊弄;而许多医生,则忙于完成一些程序性的工作,目的在应付上面的检查,留下保护自己的证据.医患之伤,伤了患者,也伤了医生.近年来各地频频曝出因医疗纠纷引发的血案,如北京同仁医院徐文被患者砍成重伤、福建中医学院戴老教授被患者捅死、福建南平医闹等恶性事件都是举国皆惊.中国医疗纠纷之严重甚至引起了国际学术界的关注.世界著名医学杂志《柳叶刀》曾发表《中国医生:威胁下的生存》一文称:中国医生经常成为令人惊悚的暴力的受害者,在中国当医生便是从事一种危险的职业.