医患双方“贴心人”——记市医疗纠纷人民调解委员会

• 作者: 孔维薇
• 来源期刊: 天津支部生活
• 学科: 政治法律
• 关键词: 人民调解委员会 医疗纠纷 医患双方 化解纠纷 共建和谐 2008年 保险赔付率 矛盾调解
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 页码范围: 9-10
• 页数: 2页
• 分类号: D915.14

摘要

“排忧解难、公正如镜”“化解纠纷、共建和谐”……位于和平区郑州道的天津市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）门脸不大，楼内走廊两侧却挂满了患者及医院送来的锦旗。截至今年2月底，医调委共接待当事人咨询2327件次，通过说服疏导化解纠纷750件次，矛盾调解成功率87％。医患纠纷率、保险赔付率与2008年相比分别下降了69．2％和68．7％，从而使我市医疗秩序明显改善，和谐的医患关系逐步形成。