第10章过程管理

• 作者: 《质量经理手册》编写组
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 质量经理知识大纲系列讲座
• 页码范围: 44-47
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

过程管理是包括质量、环境、职业健康安全等各种管理体系和卓越绩效模式、六西格玛管理等方法的共同基础.质量经理知识大纲的第10章"过程管理"的知识点包括:过程、过程链、过程网络、体系及过程改进等概念的识记,过程方法的理解,以及过程策划、实施和改进方法的应用.