危机舆情与央企公信力修复

• 来源期刊: 现代国企研究
• 学科: 社会科学
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 页码范围: 63-65
• 页数: 3页
• 分类号: G20

摘要

央企在负面舆情应对中,具有以下特点:□央企普遍采用沉默公关方式应对危机舆情□事件第一定义者意识不足□官方发言人机制使用率低□普遍采用传统媒体配合网络媒体的形式发布,较少使用新媒体□内部口径统一问题须继续加强□缺乏第三方机构的支持□媒体公信力修复度总体高于网民公信力修复度□仍然存在删帖等不当网络公关行为