调查指出:回答软件质量问题有更容易的方法

• 作者: 托马斯·怀斯 田彤坤
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会
• 页码范围: 65-67
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

质量保证的挑战长期以来在于识别并获得一种过程及其参与者,以及在获取关键过程典型结果的同时避免对该过程日常活动的影响.(本文中引用的术语定义详见补充报道"术语").这就要求训练有素的质量保证审核员能够寻找出参与者和典型结果,获取这些典型结果,并使用标准化的过程期望设定追踪问题.