为明天播种——观中国重汽服务技能比武

• 作者: 崔大山
• 来源期刊: 时代汽车
• 学科: 经济
• 关键词: 服务 中国 播种 核心竞争力 品牌效应 价值链 企业 情感
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 商用车
• 页码范围: 74-77
• 分类号: F270
• 字数: 2662字
• 语种: 中文

摘要

品质需要转化为企业自身的品牌效应，并积累成一种“情感”，扩展为“情感价值链”，从而让企业焕发出难以模仿与复制的核心竞争力。