质量决定能力高下 作风关乎人心向背

• 作者: 马爱杰
• 来源期刊: 国家电网
• 学科: 经济
• 关键词: 服务能力 作风 供电服务 质量 骨干企业 交易服务 规范服务 社会监督
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 论坛
• 页码范围: 64-65
• 分类号: F426.61
• 字数: 2560字
• 语种: 中文

摘要

10月13日，公司发布新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”，更加严格地规范服务行为，接受社会监督，要求切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。作为关系国计民生的国有骨干企业，服务始终是公司稳步发展的关键之一，只有坚持不断改进，创先争优为。察民需、惠民利、连民心，不断提高人民群众满意度，企业才能发展，基业才能长青。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马爱杰		1	0	0.0	0.0